Частые вопросы
Как быстро доставляете? +
По Алматы — 1–2 часа в рабочее время. По Казахстану — 1–3 рабочих дня через СДЭК или Казпочту. Отправляем в день оформления заказа.
Как оплатить заказ? +
Принимаем: Kaspi Pay, Kaspi QR, банковские карты Visa/Mastercard, наличные при получении. Также доступна рассрочка Kaspi 0–0–24.
Какая гарантия на товары? +
На все товары ROYANI — 365 дней официальной гарантии. При поломке обращайтесь в WhatsApp, решим вопрос быстро и без лишних формальностей.
Можно ли вернуть товар? +
Да, в течение 14 дней с момента получения, если товар не был в использовании и сохранена упаковка. Свяжитесь с нами в WhatsApp.
Есть ли самовывоз? +
Да, самовывоз из Алматы доступен по предварительной договорённости. Уточните адрес и время в WhatsApp перед визитом.
Товары ROYANI — оригинальные? +
Да, мы официальный дистрибьютор бренда ROYANI в Казахстане. Все товары сертифицированы (EAC), поставляются в фирменной упаковке с гарантийным талоном.
